餐饮行业是很多创业者的行业之一,无论时代怎么发展餐饮行业都不会过时,只会越来越好。相较之下,餐饮行业的竞争激烈程度也会越来越大。对于餐饮行业来说,老客户的维系永远要比新客户的维系要重要的多,吸引老客户经常光顾本店的重点一个是口味、二个就是客户维系。所以商家想要在众多的餐饮竞争者中脱颖而出必须在保证菜品、保证服务质量的同时,会员管理上也要做到位。
一、餐饮会员管理系统优势
通过会员注册系统建立会员信息数据库,可以及时帮助商家了解顾客的喜好、口味、消费能力等信息,针对会员不同的行为习惯有针对性的进行营销,及可以帮助商家提高成交率,还可提高会员满意度。利用积分、优惠券、促销活动等让会员黏在商家身边。
二、餐饮会员管理系统功能
1、散客注册成为会员
通过多种形式引导散客注册成为会员,让更多消费者成为忠诚客户。具体形式可以分为:直接扫码成为会员、利用优惠等成为会员、扫码领红包注册为会员。
2、促使会员复购
通过会员管理系统功能中储值消费、会员日、积分兑换等形式让会员进行留存消费。利用一定的优惠自动发送短信给会员,引导会员进行多次消费。
3、老带新
通过老带新消费即可打折消费或是给老会员送得优惠券或是佣金、红包等形式,让老会员愿意带新客户进行消费。还可以利用朋友圈转发好友助攻赢免单等形式。
三、选择餐饮会员管理系统注意点
1、首先要考虑的是管理软件是否为企业节省了运行成本。一个好的餐饮管理软件需要整合多个方面的资源,在企业运行上节省了人力成本,随着软件自动化程度的提高,许多重复性的计算劳动由软件来完成,因此成本因素是管理软件首先考虑的因素。
2、看软件是否提高了商家工作的效率。一款好的餐饮会员管理软件能够对经营活动进行有序的划分,对会员信息管理、商品库存等以及财务结算系统有机的结合到一起,从而大大提高了餐饮员工的工作效率,同时也提高企业的核心竞争力。
3、后一点需要考虑的是客户的满意程度,通过加入与顾客直接互动的一些环节,增加了商家的知名度,也让会员的参与度越来越高,自愿为商家进行宣传,多多为店里增加回头客,还可以让利于顾客。
利用会员管理系统来提高工作效率和会员留存率,是纳客会员管理软件基本的功能,还针对于各行业打造了专属的系统功能,比如:店铺会员管理系统、服装会员管理系统、汽车行业会员管理等行业,纳客软件还在根据实际需求,不断地在创新求变,帮助商家更好的使用系统。
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商家选择餐饮会员管理系统有什么优势纳客软件
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