纳客会员管理系统 会员营销管理

互联网时代，市场竞争也越来越激烈，商场中处处都离不开营销，商家不管在任何时候都需要给店铺制定精准的营销方案。比如说会员营销，通过管理会员信息，挖掘每个会员的消费能力及潜在价值，分析每个会员的忠诚度，从而制定更加精准的会员营销方案，实现顾客价值大化。

那么，商家利用纳客会员管理系统如何管理好会员来实现会员营销？主要应用了哪些方面？

1、建立会员档案
会员营销属于一种感情营销，主要通过了解会员行为来制定营销方案，而这种会员行为就需要通过分析会员相关数据来进行了解，在纳客会员管理系统中，将会员姓名、、家庭住址、兴趣爱好、消费情况、积分情况等信息记录在系统中，在会员生日当天，给会员送上祝福语和小礼品，商家还可以通过分析会员信息来定义会员画像，建立好顾客关系。

2、会员等级制度
设定会员等级制度，可以增加顾客的活跃度，增强会员粘性，从而为店铺带来更多的成交量。利用会员等级制度，将会员享受的商家权益区分开来，会员等级有高有低，会员等级越高，享受的优惠就越多。可以与会员建立长久良好的关系，防止会员流失。

3、消费积分兑换
顾客消费办理会员卡后，将会员卡绑定到微信平台下，成为商家会员，会员线上、线下消费后，根据消费金额的多少都能获得一定比例的积分。纳客会员管理系统自动累积每个会员的消费积分，会员通过关注商家微信公众号，也可以随时随地查看自己消费情况。消费积分可以兑换小礼品、代金券、优惠劵等，通过这种方式可以塑造良好的口碑，吸引新客户，维系好老客户。

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